Gyakran Ismételt Kérdések
Kik vehetik igénybe?
Szolgáltatásainkat minden olyan 15 évesnél fiatalabb gépjárművel rendelkező ügyfelünknek ajánljuk, akinek életviteléhez szorosan hozzákapcsolódik az autózás, legyen ez munka vagy csak hobby!
Hol érvényes a szolgáltatás?
Magyarország vagy Európa területén vehető igénybe a szolgáltatás, a választott assistance csomagtól függően!
Mikor vehetem igénybe?
Bármikor! Diszpécsereink az év minden napján, a nap 24 órájában fogadják hívását, és kezelik a kialakult helyzeteket!
Mennyi idő alatt kapom meg a segítséget?
Az Alpha Assistance a minőségre és a gyorsaságra alapozza elveit! Szolgáltatásainkat törekszünk a bejelentéstől számított 60 percen belül megvalósítani, éppen ezért vállaljuk a 60 perces kiérkezési garanciát!
Mit jelent a 60 perces kiérkezési garancia?
Amennyiben segélykérő vonalunk hívását követő 60 percen belül nem érkezik a helyszínre az adott helyzet által megkövetelt segítségnyújtó jármű és ezt nem jelezzük Ön felé, az Ön szolgáltatási csomagjának érvényességi idejét 2 hónappal automatikusan meghosszabbítjuk!
Milyen szolgáltatásokat tartalmaznak a csomagok?
Szolgáltatásainkat úgy állítottuk össze, hogy mindenki megtalálja a saját igényeinek legmegfelelőbb csomagot, és az teljeskörű védelmet nyújtson minden helyzetre!
Hogyan tudom megrendelni a csomagot?
A megrendelés menüpont alatt egy gyors regisztrációt követően a megadott felhasználónevével belépve töltse ki az adatlapot! Miután ezt elküldi, rendszerünk automatikus e-mailben visszaigazolja megrendelését. A visszaigazolást követő 24 órán belül küldünk Önnek e-mailben egy díjbekérőt, ez alapján tudja befizeti a kiválasztott csomag díját. A befizetést követően már csak egyetlen teendője maradt, az emailben kapott szerződést aláírva jutassa vissza nekünk!
Hogyan lehet befizetni az éves díjat?
Banki átutalással vagy Unicredit Bankban történő befizetéssel.